AGB
Stand: 22. September 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die du über veylah.com aufgibst. Anbieter und Vertragspartner ist Veylah, Oosterweertlaan 107, 6229 XL Maastricht, Niederlande, E-Mail support@veylah.com. Die vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.
2. Sortiment
Veylah verkauft praktische Haushalts-, Garten-, Hobby-, Tier- und Geschenkartikel sowie saisonale Produkte. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Farbe und Verpackung können je nach Bildschirmeinstellung und Produktionscharge geringfügig abweichen.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung sofort per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Ware versenden oder den Versand ausdrücklich bestätigen.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Es fallen keine weiteren Gebühren an. Einzelheiten stehen auf der Seite Versand & Lieferung.
5. Zahlung
Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten stehen zur Verfügung, unter anderem Kreditkarte, PayPal und Klarna. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister; ihre Bedingungen gelten ergänzend.
6. Lieferung
Wir liefern an Adressen in Deutschland. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ein bis zwei Werktage, die Zustellung anschließend drei bis fünf Werktage. Zu jeder Sendung erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Angegebene Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und keine verbindlichen Fixtermine.
7. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du ein vierzehntägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerruf & Rückgabe. Darüber hinaus räumen wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ein.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Ist die Ware mangelhaft, kannst du Nacherfüllung verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Melde einen Mangel bitte an support@veylah.com, gerne mit Foto und Bestellnummer, damit wir schnell helfen können.
10. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.